Klantgericht en efficiënt
Installatie en onderhoud
Innovatieve werkwijze
Urgente storing?
Indien u een urgente storing heeft kunt u telefonisch contact opnemen met de servicedesk van Mampaey installatie bedrijven. De servicedesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week voor u beschikbaar. De servicedesk van Dordrecht is telefonisch bereikbaar op 078 – 652 24 33, de servicedesk Haarlem is bereikbaar op 023 – 531 94 54.
Checklist
Indien uw cv ketel niet functioneert, dient u altijd eerst het volgende te controleren
- Controleer of de druk klopt. De meter waarop u dit kan controleren kunt u meestal vinden in de badkamer of bij het toestel zelf. De druk moet 2 bar zijn. Bij een druk lager dan 1,3 bar functioneert uw cv-ketel meestal niet meer. Bij de tips kunt u vinden hoe u uw cv-installatie moet bijvullen.
- Controleer of er gas aanwezig is. Dit kunt u doen door te kijken of uw gasfornuis het doet. Als u geen gasfornuis heeft dan kunt u dit niet controleren.
- Controleer of de cv-ketel is voorzien is van elektriciteit. Doen uw lichten het? Zo ja, controleer dan of er spanning op het stopcontact staat waar de stekker van de cv-ketel inzit. Dit kunt u doen door de stekker van een andere elektrisch apparaat in het stopcontact te steken waar de cv-ketel inzit.
- Als er voldoende druk is, er is gas en elektriciteit aanwezig dan kunt u nog proberen uw toestel te resetten met de resetknop op het toestel.
Storing online melden
Een niet urgente storing kunt u online melden door middel van onderstaand emailformulier. Heeft u een storing die urgent is? Dan kunt u telefonisch contact opnemen met de servicedesk.
Let op: U kunt dit formulier alleen gebruiken als u klant bent van Mampaey. Bent u nog geen klant van Mampaey en wilt u graag een onderhoudscontract afsluiten bij Mampaey installatiebedrijven? Vul dan hier uw contactgegevens in of neem contact op met ons kantoor op het telefoonnummer 078-652 24 22.
Uw melding wordt de eerstvolgende werkdag door Mampaey in behandeling genomen.