Serviceplanner

Serviceplanner

Krijg jij moeiteloos de juiste mensen op de juiste plek, elke keer weer? Bij de Servicedesk van Mampaey zoeken we een Planner met een scherp oog voor detail en een passie voor efficiëntie! Met jouw skills in organisatie en communicatie, maken wij samen iedere dag het verschil voor onze klanten.

Een dag als Planner bij Mampaey

Om 07:45 uur start je met een kop koffie of chocomel bij onze koffiecorner – even opladen voordat de dag echt begint. Om 08:00 uur open je het planningssysteem en ga je aan de slag.

Het stookseizoen is in volle gang, dus het is druk en hectisch. Je begint de dag met het creatief opvullen door bijvoorbeeld uitval van monteurs of andere onvoorziene omstandigheden. Snel schakelen en slim puzzelen met de beschikbare ruimte is hier de sleutel, zodat iedereen aan het werk blijft en klanten niet hoeven te wachten.

In de ochtend overleg je met je leidinggevende over de planning. Jij houdt overzicht, past routes aan, en verwerkt de eerste spoedaanvragen en wijzigingen – uitdagend, maar precies jouw ding!

De hele dag door ontvang je wijzigingen en verzoeken van je directe collega’s, die telefoontjes aannemen en e-mails van klanten beantwoorden. Jij behoudt het overzicht, past de planning direct aan en zorgt dat monteurs en klanten precies weten wat ze kunnen verwachten.

Om 16:30 uur sluit je af met een geüpdatete planning voor morgen. Alle gaten zijn gevuld en het overzicht is behouden. Een dag vol actie en voldoening!

Gaat deze vacature over jou?

Dit breng jij mee:

• Je hebt een scherp oog voor detail, blijft rustig onder druk en lost problemen proactief op

• Minimaal MBO-niveau en ervaring met plannen en organiseren (dat stroomt door je aderen!)
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week
• Je communiceert helder en bent altijd klantgericht
• Ervaring met Syntess Atrium? Dat is mooi meegenomen!

Wat krijg je?

• Een aantrekkelijk salaris tussen de € 2.678 en € 3.498 per maand o.b.v. fulltime, afhankelijk van je ervaring etc.
• Maandelijks vitaliteitsbudget - we vinden het belangrijk dat jij je fit voelt
• 25 verlof en 13 ADV dagen per jaar
• 100% salarisdoorbetaling bij ziekte
• Mogelijkheid tot kopen van 8 extra vrije dagen per jaar
• Mogelijkheid om ouderschapsverlof flexibel op te nemen
• De arbeidsvoorwaarden conform CAO voor het Technisch Installatiebedrijf
• Opleidingsmogelijkheden – vakmanschap is één van onze kernwaarden, we staan er dus zeker voor open als jij jezelf verder wilt ontwikkelen!

Dit ga je doen:

• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van de dagplanning en de planning op lange termijn.
• Je verwerkt de mutaties met betrekking tot de planningen als gevolg van ziekte, scholing, verlof, etc. en informeert vervolgens de monteurs over eventuele wijzigingen
• Je verzorgt afspraken met bewoners voor de uitvoering van werkzaamheden in bewoonde situaties d.m.v. brief, E-mail, whatsapp en telefonisch contact
• Je houdt de kwartaal- en jaarplanning bij

Algemene informatie

Informatie over deze vacature kan worden ingewonnen bij Gadisa Kadi te bereiken op 06-23582939. Wij ontvangen je CV met korte motivatie graag via de mail op sollicitaties@mampaey.nl. Solliciteren via WhatsApp is ook mogelijk: 06-23582939.

Ook als je denk dat je “zo goed als” gekwalificeerd bent voor deze functie, schroom dan niet om te reageren. Samen kijken we dan naar de mogelijkheden. Vast moet staan dat je ambitieus bent en bereid bent om er wat van te maken. De juiste instelling is belangrijker dan het juiste papiertje.