Ga terug

Medewerker Servicedesk (32 uur)

Voor 32 uur in de week zijn wij voor onze vestiging in Dordrecht per direct op zoek naar een:

Medewerker Servicedesk

Omschrijving

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten en heb je veel contact met de monteurs. Ook verricht je administratieve werkzaamheden. Deze functie is in te vullen op basis van 32 uur per week.

Wat ga je doen?

  • Klantvriendelijk en servicegericht en efficiënt te woord staan van onze klanten die een storing melden, een afspraak willen verzetten of andere vragen hebben.
  • Het aanmaken van werkbonnen in het programma Syntess voor de monteurs en in overleg met de serviceplanning het plannen van hun werkzaamheden.
  • Het verweken van de informatie uit de telefoongesprekken in ons CRM systeem, zodat de monteurs kunnen worden aangestuurd met de volledige en correcte informatie.
  • In goede harmonie samenwerken met collega’s zowel op kantoor als de collega’s in de buitendienst met als doel om alle processen soepel te laten verlopen.
  • Duidelijk en eerlijk communiceren met onze klanten, maar ook met collega’s.
  • Alle voorkomende administratieve taken: eigen administratie en ondersteuning van collega’s op allerlei gebieden, waaronder het administratief bijhouden van klant tevredenheid onderzoeken.

Wat bieden wij

  • Een marktconform salaris
  • Een goede onkostenvergoeding
  • 25 verlof en 13 ADV dagen per jaar o.b.v. fulltime
  • 100% salarisdoorbetaling bij ziekte (eerste zes maanden)
  • Mogelijkheid tot kopen van 8 extra vrije dagen per jaar
  • Mogelijkheid om in overleg ouderschapsverlof flexibel op te nemen
  • Flexibele werktijden in overleg mogelijk
  • Kennis is één van onze kernwaarden, we staan er dus zeker voor open als jij jezelf verder wilt ontwikkelen!
  • De mogelijkheid om nieuwe technieken toe te passen
  • (Wij bieden onze toekomstige collega’s veelal) een contract voor onbepaalde tijd
  • De arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO voor het Technisch installatiebedrijf

Waarom dit iets voor jou is

  • Je beschikt over een MBO diploma bij voorkeur in administratieve en/of technische richting en bij voorkeur in bezit van rijbewijs B
  • Kennis van Syntess Atrium en interesse in Installatietechniek is een pré
  • Jij bent klantvriendelijk, oplossingsgericht, betrouwbaar en je hebt verantwoordelijkheidsgevoel

Algemene informatie

Informatie over deze vacature kan worden ingewonnen bij Michèle Meijboom (Recruiter a.i.) te bereiken op 06-23988079. Wij ontvangen je CV met korte motivatie graag via de mail op m.meijboom@mampaey.nl. Solliciteren via WhatsApp is ook mogelijk: 06-23988079.

Direct contact

Designpro.nl | Z-IM.nl | Site index | Sitemap | Privacyverklaring | Cookieverklaring

Zoeken

Tekst tijdelijke popup
Mampaey logo
Mampaey